ДОГОВОР
(публичная оферта)
по организации экскурсионно-туристических услуг (обслуживания)
г. Краснодар
ИП Беляева Елена Николаевна, именуемый в дальнейшем «Организатор» с одной стороны и лицо, заказывающее или намеревающиеся заказать Услуги, информация о которых содержится в приложениях, именуемый в дальнейшем «Участник», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
I. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ПОНЯТИЯ
Исполнитель услуг – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, на которого непосредственно возлагается обязательство по оказанию услуг, указанных в Договоре.
Сопровождающий – лицо, оказывающее помощь, напрямую связанную с оказанием услуг, оказываемых в соответствии с данным Договором.
Услуги – экскурсионно- туристическая услуга или комплекс услуг, оказываемые Организатором и (или) иными исполнителями услуг самостоятельно, входящие в Договор.
Программа – описание услуг, размещенное на интернет-ресурсе Организатора, содержащее существенные условия, перечень услуг, предварительную стоимость и иную, необходимую Участнику информацию. Перечень всех Программ Организатора размещен по адресу: https://krasnodar-turist.ru/ или на ином ресурсе.
Участник – участник и/или лица, в отношении которых заключён Договор использующие или намеревающиеся использовать Услуги, входящие в Программу.
Заявка – электронный документ, заполненный и отправленный Участником по форме, установленной Организатором, или отправленный в форме личного сообщения в официальных группах и аккаунтах Организатора или способах, указанных в них. Переписка сторон относительно Программы является согласованием условий, отражающим все существенные для Участника условия.
Приложение – любая переписка сторон, устанавливающая и/или конкретизирующая условия Договора, информация на интернет-ресурсе Организатора, в отношении которой заключается Договор.
II. ПОРЯДОК АКЦЕПТА И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Участник заключает настоящий Договор с Организатором путём совершения следующих действий:
А) Ознакомление с условиями настоящего Договора на интернет-ресурсе Организатора, мессенджеров или иным способом.
Б) Договор считается заключённым с момента направления запроса на бронирование и означает полное и безоговорочное согласие Участника с условиями настоящего Договора, о чём Участник проставляет отметку в соответствующем флажковом окне на интернет-ресурсе или сообщением в мессенджерах «с договором ознакомлен и согласен».
III. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Организатор обязуется по заявке Участника оказать помощь в бронировании услуг у исполнителей и/или оказать услуги, информация о которых отражена в Приложении или Заявке, в том числе в Программе.
3.2. Сопровождающий оказывает помощь в туре и сопровождение в рамках программы. Сопровождающий не оказывает помощь в решении личных проблем Участника, не связанные с оказанием услуг, указанных в Приложении или Заявке, оказывает Услуги, исключительно связанные с Программой, доведением информации о технике безопасности непосредственно перед началом Программы, помощь Участникам при прохождении Программы. Сопровождающий оказывает услуги экскурсовода, если такие услуги указаны в Программе. Организатор вправе оказать услуги экскурсовода с привлечением третьих лиц.
IV. ЦЕНА ДОГОВОРА, ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И РАСЧЕТЫ
4.1. Цена Договора определяется в Заявке, Программе или ином соглашении сторон.
4.2. Оплата по настоящему договору осуществляется в рублях. Расчеты производятся путем безналичной оплаты на счет Организатора или иным реквизитам, указанным Организатором.
4.3. Если иного не установлено Организатором, предоплата в размере 30% от цены Договора выплачивается Участником в день заключения Договора. Доплата производится Участником Организатору не позднее начала оказания Услуг.
4.4. Факт оплаты счета подтверждает согласие Участника с условиями настоящего Договора и согласование всех существенных условий сделки.
4.5. В случае отказа Участника от забронированных услуг Организатор удерживает фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательства. Предоплата может быть возвращена Участнику полностью или частично , а также перенесена в качестве предоплаты на другой тур, если на место Участника в туре будет заменено другим Участником.
Дополнительные услуги, не указанные в настоящем договоре, программе и заказываемые Участником у третьих лиц, оплачиваются самостоятельно. В данном случае за них Организатор ответственности не несет.
4.6. В случае невозможности реализации услуг производится полный возврат предоплаты:
- из-за ковидных ограничений (закрытие субъекта РФ и/или введение особой пропускной системы на въезд/выезд из/в субъект РФ)
- невозможности проведения Программы в случае наступления Форс-мажорных обстоятельств, т.е. обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, забастовки, изменения в работе транспорта и т.д.)
V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Организатор имеет право:
– В одностороннем порядке расторгнуть договор, уведомив об этом Участника, в случае полной или частичной неоплаты, либо несвоевременной оплаты Участником любой части заказанных услуг, не предоставление, либо несвоевременное предоставление необходимых для оформления, либо оказания услуг документов;
– Отказаться от исполнения Договора при отсутствии вины Организатора, вернув Участнику денежные средства, внесенные в счет оплаты Договора, в порядке, установленном законодательством;
– В случае возникновения непредвиденных обстоятельств изменить график движения по маршруту и последовательность проведения экскурсионно-культурных мероприятий в зависимости от погодных условий, состояния группы и прочих факторов, а также в целях безопасности группы
–Отказать Участнику в оказании услуг непосредственно при посадке в транспортное средство или в момент прохождения маршрута, если Участник находится в состоянии алкогольного/наркотического/токсического опьянения, если состояние здоровья Участника создает опасность для иных туристов группы или самого Участника. При этом Стороны согласны считать наступление невозможности оказания услуг происшедшим по вине Участника.
–В случае несоблюдения Участником техники безопасности Организатор, инструктор, сопровождающий или иное ответственное лицо вправе не допустить Участника к участию в Программы или отдельной части Программы. При этом Стороны согласны считать наступление невозможности оказания услуг происшедшим по вине Участника.
5.2. Организатор обязан:
Предоставить Участнику информацию, предусмотренную законодательством РФ:
— о потребительских свойствах услуг;
— о правилах и условиях безопасного использования услуг путём размещения соответствующей информации в описании Программы на интернет ресурсе Организатора или иным дистанционным способом с помощью информационно-телекоммуникационной сети Интернет
– Доводить до сведения Участника объективную информацию о бронируемых услугах и иную информацию, необходимую в рамках выполнения обязательств по настоящему Договору;
– Правильно оформить необходимый пакет документов (если это обусловлено характером услуг или Программой), выдаваемый Участнику;
– Оказать содействие по установлению правоотношений Участника с непосредственным исполнителем в рамках осуществления Участниками самодеятельного туризма согласно Программе.
5.3. Участник имеет право:
– Требовать от Организатора предоставления полной, достоверной информации о бронируемой услуге и месте размещения;
– Оказания ему исполнителем услуги всех забронированных услуг надлежащего качества и безопасности;
– Обратиться непосредственно к исполнителю услуги с письменными претензиями по поводу качества оказанных и/или оказываемых им услуг на месте в целях своевременного и скорейшего рассмотрения спора;
– Отказаться от исполнения Договора полностью или в части, возместив Организатору фактически понесённые расходы.
5.4. Участник обязан:
– Предоставить Организатору все данные и документы, необходимые для исполнения обязательства, указываемые Организатором;
– Уведомить всех лиц, указанных в заявке, обо всех условиях настоящего Договора, а также об информации, полученной от Организатора;
– Своевременно произвести оплату цены Договора и предоставить необходимые документы в соответствии с условиями настоящего Договора;
– При заключении договора довести до Организатора посредством письменных сообщений в мессенджерах информацию обо всех обстоятельствах, дающих возможность предположить неблагоприятный исход в ходе реализации услуг. В частности, о наличии противопоказаний к физическим нагрузкам, включая информацию о своей физической форме, физиологических особенностях организма, питания, мировоззрения, о хронических болезнях, которые могут обостриться у Участника в период оказания услуг (например, перенесенные инфаркты, травмы, беременность и т.д.). В случае необходимости Участник обязан иметь необходимые индивидуальные лекарства.
– Обеспечивать непрерывную возможность связи Организатора с Участником по средством SMS сообщений, для чего иметь работающий телефонный аппарат сотовой связи с остатком баланса, возможным для приема SMS сообщений, а также иметь доступ к своему e-mail, мессенджеру или соцсети, по которым осуществлялись правоотношения с Организатором по бронируемым Услугам;
– Соблюдать законодательство и правила поведения, принятые в месте временного пребывания, уважительно относиться к обычаям и верованиям местного населения;
– Сохранять окружающую природу, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания;
– Соблюдать правила въезда в место временного пребывания, выезда из места временного пребывания и пребывания там, а также транзитного проезда;
– Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности. Ознакомиться на интернет-ресурсе с техникой безопасности (при наличии) при проведении Программы. Оплата стоимости Договора подтверждает ознакомление Участника с данной техникой безопасности;
– О наличии своих (а также иных лицах, отдыхающих совместно) претензиях и жалобах к исполнителю услуги немедленно уведомлять Организатор в письменной форме, в том числе посредствам SMS сообщения, e-mail переписки, сообщения в мессенджере и пр.;
– Не вмешиваться в порядок оказания услуг, чётко следовать указаниям сопровождающего и/или гида, и/или инструктора, и/или фотографа и иных лиц, оказывающих какие-либо услуги в рамках данного Договора.
VI. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, указанных в Договоре Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и Договором, при этом ответственность за качество оказываемых услуг, указанных в Заявке, несет исполнитель услуг, если иного не вытекает из закона или Договора с исполнителем услуг.
6.2. Организатор несет ответственность за:
– Полноту и своевременность передачи Участнику информации, предоставленной исполнителем услуг;
– Оформление всех необходимых документов, при условии исполнения Участником обязанностей, предусмотренных п. 5.4. Договора;
– Своевременное перечисление денежных средств, переданных Участником в счет оплаты забронированных услуг.
6.3. Организатор не несет ответственности за:
– Причинение вреда жизни и здоровью Участника и/или совместно отдыхающим лицам, а также третьим лицам, произошедшие вследствие нарушения Участником правил личной и иной безопасности (в т.ч. противопожарной, противоэпидемиологической и т.п.), законов РФ, культурных и иных особенностей местности;
– Несоответствие представленных в соответствии с настоящим Договором услуг ожиданиям Участника или иных, совместно отдыхающих, лиц;
– Действия Участника, повлекшие за собой причинение ущерба третьим лицам, а также невозможность воспользоваться заказанными услугами (по собственной инициативе или вине);
– Отсутствие у Участников информации об условиях Договора и информации о забронированных услугах, предоставленной Организатором Участнику.
– Утерю Участником паспорта, иных документов, а также личных вещей;
– За вред и последствия, наступившие у Участника в период путешествия и не связанные с использованием Услуг. Участник вправе оформить на всех выгодоприобретателей медицинскую страховку (если это не включено в Программу), предусматривающую наступление неблагоприятных обстоятельств;
– Организатор не несёт ответственности за функционирование и доступность отдельных сайтов (узлов, серверов), которые временно или постоянно недоступны через ссылки, размещённые на интернет-ресурсе Организатора или предоставленные Организатором Участнику. При наступлении указанных обстоятельств Участник обязан сообщить Организатору о недоступности ссылки, в противном случае Сторонами признаётся факт получения Участником соответствующей (искомой) информации.
– Организатор не несет ответственности за прохождение Участником таможенных и пограничных пунктов РФ и иностранных государств. Если Участника по каким-либо причинам не выпускают из страны или не впускают в страну транзита или назначения, Организатор удерживает с Заказчика все затраты по организации тура.
6.4. Участник несет ответственность:
– За неполное и/или несвоевременное предоставление необходимых для исполнения обязательства документов и/или информации;
– За не полное и/или несвоевременное внесение денежных средств в счет оплаты забронированных услуг;
– За отказ от забронированных услуг, на основании и в размере, определенном особенностями настоящего Договора и/или характером обязательства и установленных исполнителем услуг;
– Перед Участниками, совместно следующими с ним, в случае непредоставления или неполного предоставлении полученной от Организатора информации об условиях Договора и/или информации о забронированных услугах;
– За расходы, понесенные им при заказе и оплате услуг, не указанных в Программе;
– За несоблюдение техники безопасности. В случае несоблюдения техники безопасности Организатор, инструктор, сопровождающий или иное ответственное лицо вправе не допустить участника Программы к услугам и в данном случае это является невозможностью оказания услуг по вине Участника.
Стороны не несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) условий настоящего Договора, если они не выполнились вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), наступление которых на момент заключения настоящего Договора не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана немедленно, но не позднее суток с момента возникновения таких обстоятельств, письменно уведомить другую сторону о форс-мажоре, с приложением подтверждающих документов, за исключением обстоятельств, освещённых в СМИ.
Сторона, своевременно не уведомившая другую сторону о возникновении форс-мажорных обстоятельств, не вправе ссылаться в последующем на такие обстоятельства, как на основание отсутствие вины и несет полную материальную ответственность за нарушение условий обязательства.
VII. УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Подтверждение согласия с условиями Договора на интернет-ресурсе Организатора или с использованием мессенджеров или социальных сетей, либо оплата Заявки (брони) Участником, либо любая переписка Сторон, связанная с подбором/бронированием Услуг (в том числе связанные с ними действия) вышеуказанными способами подтверждает согласие Участника со всеми условиями настоящего Договора. Стороны обязуются вести переписку посредством электронной почты, мессенджеров, в соцсетях, согласованных Сторонами. Для Организатора надлежащим адресом электронной почты, соцсети, мессенджера Участника является адрес, с которого поступил запрос на заключение Договора, оформление/бронирование/подбор Услуг и т.п. Стороны установили считать логин/пароль и адрес электронной почты, мессенджера, соцсети аналогом собственноручной подписи.
7.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта. Акцептом оферты признаётся Сторонами выражение согласия с условиями Договора.
7.3. Оплата Договора, в том числе и частичная, подтверждает ознакомление Участника с условиями Договора, Программой, а также иной существенной информацией, размещённой на интернет-ресурсе Организатора (в том числе с использованием интернет-ссылок) или доведённая до Участника Организатором иным способом.
7.4. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств.
7.5. При расторжении договора по инициативе Участника, Участник сообщает об этом в письменном виде и возмещает все фактические расходы, в соответствии с условиями Договора.
7.6. Стороны пришли к соглашению принимать все зависящие от них меры по решению возможных разногласий и споров, которые могут возникнуть в процессе реализации настоящего договора, путем переговоров во внесудебном порядке. При невозможности внесудебного урегулирования спора, он рассматривается в судебном порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.
7.7. Порядок разрешения спора до суда:
Рекламации и претензии Участника по вопросам неисполнения взятых на себя Организатором обязательств принимаются в течение 10 дней с момента возникновения обстоятельств, послуживших поводом для предъявления претензий. Претензии составляются в письменной форме, с обязательным указанием сути вопроса, данных о заявителе, его адреса и контактного телефона, предъявляемых требований, а также с приложением документов, доказывающих нанесение Участнику материального ущерба. Претензия подлежит рассмотрению в течение 10 дней после получения Организатором претензии. В случае предъявления претензий к исполнителю услуг по вопросам качества предоставленных или предоставляемых услуг сохраняется порядок, указанный выше.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
Участник при бронировании обязан указать Организатору обо всех обстоятельствах, дающих возможность предположить неблагоприятный исход в ходе реализации услуг. К ним относятся, в частности, но не только:
– различного рода заболевания, аллергии и иные свойства организма, а также медицинские противопоказания, препятствующие осуществлению поездки;
– имевшие место в прошлом (настоящем) конфликтные ситуации с органами власти (запрет на въезд в страну, выдворение из страны и т.п.);
– иное.
В случае необходимости, иметь надлежащим образом, оформленный паспорт, в том числе заграничный и иные документы, необходимые для использования услуг, в том числе пересечения государственной границы.
В случае наличия у туристов медицинской страховки, при наступлении страхового случая, оплата услуг врача и медикаментов производится за счет страхового полиса. В случае если турист не застрахован, турист берет все расходы на себя.
Участник при (до) заключении Договора поставлен в известность о необходимости соблюдения правил личной безопасности, о необходимости сдачи денежных средств и иного ценного имущества в места, специально отведенные (в том числе, в целях исключения кражи) администрацией места размещения, порядке пользования указанными хранилищами.
Все термины и сокращения, в том числе и указанные на латинице, упомянутые в настоящем Договоре или при заказе Участником услуги Участнику понятны и в разъяснении не нуждаются.
Участник обязан после получения информации с электронной почты либо посредством мессенджера Организатора уведомить Организатора о получении информации, либо о согласии/несогласии с информацией и пр. с помощью функции «ответить», с целью сохранения хронологии переписки. В случае отсутствия какого-либо ответа от Участника считается, что он согласен с полученной информацией. Обмен информацией и сообщениями производиться в порядке, установленном настоящим Договором.
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Организатор осуществляет обработку персональных данных в связи с необходимостью исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем, по которому является субъект персональных данных, а также в связи с заключением договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем.
Участник даёт согласие на использование фотографий с его изображением для использования в рекламных целях на интернет-ресурсах Организатора.
На основании и во исполнении Настоящего Договора Организатор получает персональные данные:
1.1. Непосредственно от субъекта персональных данных.
1.2. От законного представителя субъекта персональных данных.
1.3. От лица, являющегося заказчиком по договору в отношении лиц, являющихся выгодоприобретателями по тому же договору.
Заключая Настоящий Договор, Участник дает согласие на обработку персональных данных в отношении себя и лиц, являющихся по Настоящему договору выгодоприобретателями.
Персональные данные могут быть получены Организатором от лица, не являющегося субъектом персональных данных, при условии, что обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем.
ОРГАНИЗАТОР
ИП Беляева Елена Николаевна
ИНН: 231119450067
ОГРНИП: 324237500051878
350012 Краснодарский край,
г. Краснодар, ул. Азовская, 3
Телефон: + 7 918 4470513
E-mail: krasnodar-turist@yandex.rul
ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ
ПРИ ПЕРЕМЕЩЕНИИ В ТРАНСПОРТНОМ СРЕДСТВЕ
1. Категорически запрещается курить в салоне, курение возможно только во время санитарных остановок.
2. В случае появления признаков укачивания или тошноты необходимо сразу сообщить сопровождающему лицу или экскурсоводу.
3. Ручная кладь туристов располагается в специально отведенном месте (под сиденьем, на верхней полке и др.). Запрещается располагать сумки или иные вещи туристов в проходах. В целях безопасности проход должен быть свободным.
4. Во время движения транспортного средства не разрешается стоять или ходить по салону. Нельзя высовываться из окна или выставлять руки в окно.
5. При резком торможении надо упереться ногами и руками в впереди стоящее кресло.
6. В случае аварии необходимо чётко выполнять инструкции водителя, руководителя группы или лиц их заменяющих.
7. Пассажир несет материальную ответственность за ущерб, нанесенный им транспортному средству и его оборудованию.
ПРИ ПЕРЕМЕЩЕНИИ ПЕШКОМ
1. При движении в горах не употреблять спиртных напитков: это предохранит организм от вредных последствий и опасного поведения.
2. Соблюдать дисциплину, выполнять все указания гида-проводника, не допускать самовольных отлучек.
3. Бережно относиться к природе, без разрешения гида-проводника не разводить костров и не оставлять их без присмотра.
4. Не разжигать костры и печи огнеопасными веществами, не зажигать в палатках свечи и спички, не бросать в лесу горящие спички и окурки.
5. Не рубить живые деревья, не вытаптывать растительность.
6. Своевременно информировать гида-проводника о малейших признаках заболеваний, утомлении, потертостях и травмах, осуществлять самоконтроль, соблюдать личную гигиену.
7. Не купаться в неисследованных водоемах и без разрешения гида-проводника не устраивать переправ через водные преграды.
8. Не пить воду из непроверенных источников и водоемов, соблюдать на маршруте установленный питьевой режим.
9. Не употреблять в пищу незнакомые грибы, ягоды и прочие растения.
10. Оказывать помощь товарищам в группе, а также всем людям, терпящим бедствие в районе путешествия.
11. Поддерживать места привалов, стоянок в надлежащем санитарном состоянии.
12. Беречь групповое туристское снаряжение и инвентарь.
13. В горах следует иметь в виду, что резкий крик, выстрел, запуск ракеты, громкое пение могут вызвать обвал, лавину, камнепад.
14. Подниматься по осыпям и крутым травянистым склонам нужно на максимально близком друг к другу расстоянии или серпантином.
15. Запрещается заходить в ледниковые гроты на «языке» ледника, спускаться в ледовые трещины.
16. Поддерживать дистанцию между участниками в зоне прямой видимости.
17. Идти цепочкой по одному, не отставать и не забегать вперёд.
18. Помнить об идущем сзади: придерживать ветки, предупреждать об естественных препятствиях, оказывать помощь в их преодолении.
19. Быть одетыми так, чтобы локти и колени были закрыты при движении через заросли крапивы или борщевика (пучки) во избежание ожогов.
20. Нельзя отставать от группы и производить самостоятельный спуск.
21. Нельзя бросать или сталкивать камни.
22. Инструктор вправе прекратить движение по маршруту при осложнении обстановки, вызванном естественными условиями, либо нарушением правил безопасности кем-либо из участников
23. В утреннее время, при передвижении по высокой траве, передвигаться только полностью одетым (во избежание ожогов).
24. Запрещается совершать пешие прогулки босиком.
25. Не бросать мусор, при обнаружении чужого мусора-просьба его забрать.
26. Не сбегать с крутых и затяжных склонов; ни в коем случае не отклоняться от маршрута и не проявлять инициативу.
27. При движении по каменистой местности необходимо соблюдать предельную осторожность – помнить о том, что камни могут качаться и смещаться.
28. При путешествии в лесистой местности - не пробовать на вкус никакие растения, не посоветовавшись с проводником.
29. Не пить воду из незнакомых водоёмов.
30. Соблюдать осторожность на термальных площадках и в близи горячих источников.
31. В местах переправ через ручьи и речки расстегнуть пояс на рюкзаке, передвигаться по одному, используя имеющуюся страховку, не пытаться осуществлять переправу самостоятельно, пренебрегая указаниями проводника.
32. Не отходить от группы без разрешения проводника.
33. В яркий солнечный день обязательно носить светлый головной убор во избежание солнечного и теплового удара, наносить на открытие участки кожи солнцезащитный крем.
34. В жаркий день одежда должна соответствовать погоде и темпу движения, она предохранит от перегрева организма и от солнечного удара.
35. В солнечный день на снежниках темные солнцезащитные очки предохранят от ожога роговицы глаз.
36. При движении в тумане существует опасность потери ориентировки, интервал между туристами должен быть не более 1 метра.
Участник полностью снимает ответственность за свою жизнь и здоровье с гида, Исполнителя и участников экскурсионного обслуживания в случае:
1. Беспечности, бравирования риском, авантюристическим отказом от страховки там, где она потенциально необходима.
2. Самопроизвольного ухода от группы.
3. Невыполнения требований гида (относящихся к безопасности путешествия).
4. Подход к краю обрыва.
5. При употреблении некачественной и неизвестной по происхождению пищи/напитков.
6. Самопроизвольное лазание по скалам, обрывам, деревьям, пещерам и т.п.; бег по склону горы, прыжки; плавание в опасных для жизни участках водоемов.
7. Самопроизвольные действия (или бездействия), противоречащие указаниям гида, а также самовольные передвижения, не связанные с маршрутом.
(публичная оферта)
по организации экскурсионно-туристических услуг (обслуживания)
г. Краснодар
ИП Беляева Елена Николаевна, именуемый в дальнейшем «Организатор» с одной стороны и лицо, заказывающее или намеревающиеся заказать Услуги, информация о которых содержится в приложениях, именуемый в дальнейшем «Участник», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
I. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ПОНЯТИЯ
Исполнитель услуг – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, на которого непосредственно возлагается обязательство по оказанию услуг, указанных в Договоре.
Сопровождающий – лицо, оказывающее помощь, напрямую связанную с оказанием услуг, оказываемых в соответствии с данным Договором.
Услуги – экскурсионно- туристическая услуга или комплекс услуг, оказываемые Организатором и (или) иными исполнителями услуг самостоятельно, входящие в Договор.
Программа – описание услуг, размещенное на интернет-ресурсе Организатора, содержащее существенные условия, перечень услуг, предварительную стоимость и иную, необходимую Участнику информацию. Перечень всех Программ Организатора размещен по адресу: https://krasnodar-turist.ru/ или на ином ресурсе.
Участник – участник и/или лица, в отношении которых заключён Договор использующие или намеревающиеся использовать Услуги, входящие в Программу.
Заявка – электронный документ, заполненный и отправленный Участником по форме, установленной Организатором, или отправленный в форме личного сообщения в официальных группах и аккаунтах Организатора или способах, указанных в них. Переписка сторон относительно Программы является согласованием условий, отражающим все существенные для Участника условия.
Приложение – любая переписка сторон, устанавливающая и/или конкретизирующая условия Договора, информация на интернет-ресурсе Организатора, в отношении которой заключается Договор.
II. ПОРЯДОК АКЦЕПТА И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Участник заключает настоящий Договор с Организатором путём совершения следующих действий:
А) Ознакомление с условиями настоящего Договора на интернет-ресурсе Организатора, мессенджеров или иным способом.
Б) Договор считается заключённым с момента направления запроса на бронирование и означает полное и безоговорочное согласие Участника с условиями настоящего Договора, о чём Участник проставляет отметку в соответствующем флажковом окне на интернет-ресурсе или сообщением в мессенджерах «с договором ознакомлен и согласен».
III. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Организатор обязуется по заявке Участника оказать помощь в бронировании услуг у исполнителей и/или оказать услуги, информация о которых отражена в Приложении или Заявке, в том числе в Программе.
3.2. Сопровождающий оказывает помощь в туре и сопровождение в рамках программы. Сопровождающий не оказывает помощь в решении личных проблем Участника, не связанные с оказанием услуг, указанных в Приложении или Заявке, оказывает Услуги, исключительно связанные с Программой, доведением информации о технике безопасности непосредственно перед началом Программы, помощь Участникам при прохождении Программы. Сопровождающий оказывает услуги экскурсовода, если такие услуги указаны в Программе. Организатор вправе оказать услуги экскурсовода с привлечением третьих лиц.
IV. ЦЕНА ДОГОВОРА, ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И РАСЧЕТЫ
4.1. Цена Договора определяется в Заявке, Программе или ином соглашении сторон.
4.2. Оплата по настоящему договору осуществляется в рублях. Расчеты производятся путем безналичной оплаты на счет Организатора или иным реквизитам, указанным Организатором.
4.3. Если иного не установлено Организатором, предоплата в размере 30% от цены Договора выплачивается Участником в день заключения Договора. Доплата производится Участником Организатору не позднее начала оказания Услуг.
4.4. Факт оплаты счета подтверждает согласие Участника с условиями настоящего Договора и согласование всех существенных условий сделки.
4.5. В случае отказа Участника от забронированных услуг Организатор удерживает фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательства. Предоплата может быть возвращена Участнику полностью или частично , а также перенесена в качестве предоплаты на другой тур, если на место Участника в туре будет заменено другим Участником.
Дополнительные услуги, не указанные в настоящем договоре, программе и заказываемые Участником у третьих лиц, оплачиваются самостоятельно. В данном случае за них Организатор ответственности не несет.
4.6. В случае невозможности реализации услуг производится полный возврат предоплаты:
- из-за ковидных ограничений (закрытие субъекта РФ и/или введение особой пропускной системы на въезд/выезд из/в субъект РФ)
- невозможности проведения Программы в случае наступления Форс-мажорных обстоятельств, т.е. обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, забастовки, изменения в работе транспорта и т.д.)
V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Организатор имеет право:
– В одностороннем порядке расторгнуть договор, уведомив об этом Участника, в случае полной или частичной неоплаты, либо несвоевременной оплаты Участником любой части заказанных услуг, не предоставление, либо несвоевременное предоставление необходимых для оформления, либо оказания услуг документов;
– Отказаться от исполнения Договора при отсутствии вины Организатора, вернув Участнику денежные средства, внесенные в счет оплаты Договора, в порядке, установленном законодательством;
– В случае возникновения непредвиденных обстоятельств изменить график движения по маршруту и последовательность проведения экскурсионно-культурных мероприятий в зависимости от погодных условий, состояния группы и прочих факторов, а также в целях безопасности группы
–Отказать Участнику в оказании услуг непосредственно при посадке в транспортное средство или в момент прохождения маршрута, если Участник находится в состоянии алкогольного/наркотического/токсического опьянения, если состояние здоровья Участника создает опасность для иных туристов группы или самого Участника. При этом Стороны согласны считать наступление невозможности оказания услуг происшедшим по вине Участника.
–В случае несоблюдения Участником техники безопасности Организатор, инструктор, сопровождающий или иное ответственное лицо вправе не допустить Участника к участию в Программы или отдельной части Программы. При этом Стороны согласны считать наступление невозможности оказания услуг происшедшим по вине Участника.
5.2. Организатор обязан:
Предоставить Участнику информацию, предусмотренную законодательством РФ:
— о потребительских свойствах услуг;
— о правилах и условиях безопасного использования услуг путём размещения соответствующей информации в описании Программы на интернет ресурсе Организатора или иным дистанционным способом с помощью информационно-телекоммуникационной сети Интернет
– Доводить до сведения Участника объективную информацию о бронируемых услугах и иную информацию, необходимую в рамках выполнения обязательств по настоящему Договору;
– Правильно оформить необходимый пакет документов (если это обусловлено характером услуг или Программой), выдаваемый Участнику;
– Оказать содействие по установлению правоотношений Участника с непосредственным исполнителем в рамках осуществления Участниками самодеятельного туризма согласно Программе.
5.3. Участник имеет право:
– Требовать от Организатора предоставления полной, достоверной информации о бронируемой услуге и месте размещения;
– Оказания ему исполнителем услуги всех забронированных услуг надлежащего качества и безопасности;
– Обратиться непосредственно к исполнителю услуги с письменными претензиями по поводу качества оказанных и/или оказываемых им услуг на месте в целях своевременного и скорейшего рассмотрения спора;
– Отказаться от исполнения Договора полностью или в части, возместив Организатору фактически понесённые расходы.
5.4. Участник обязан:
– Предоставить Организатору все данные и документы, необходимые для исполнения обязательства, указываемые Организатором;
– Уведомить всех лиц, указанных в заявке, обо всех условиях настоящего Договора, а также об информации, полученной от Организатора;
– Своевременно произвести оплату цены Договора и предоставить необходимые документы в соответствии с условиями настоящего Договора;
– При заключении договора довести до Организатора посредством письменных сообщений в мессенджерах информацию обо всех обстоятельствах, дающих возможность предположить неблагоприятный исход в ходе реализации услуг. В частности, о наличии противопоказаний к физическим нагрузкам, включая информацию о своей физической форме, физиологических особенностях организма, питания, мировоззрения, о хронических болезнях, которые могут обостриться у Участника в период оказания услуг (например, перенесенные инфаркты, травмы, беременность и т.д.). В случае необходимости Участник обязан иметь необходимые индивидуальные лекарства.
– Обеспечивать непрерывную возможность связи Организатора с Участником по средством SMS сообщений, для чего иметь работающий телефонный аппарат сотовой связи с остатком баланса, возможным для приема SMS сообщений, а также иметь доступ к своему e-mail, мессенджеру или соцсети, по которым осуществлялись правоотношения с Организатором по бронируемым Услугам;
– Соблюдать законодательство и правила поведения, принятые в месте временного пребывания, уважительно относиться к обычаям и верованиям местного населения;
– Сохранять окружающую природу, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания;
– Соблюдать правила въезда в место временного пребывания, выезда из места временного пребывания и пребывания там, а также транзитного проезда;
– Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности. Ознакомиться на интернет-ресурсе с техникой безопасности (при наличии) при проведении Программы. Оплата стоимости Договора подтверждает ознакомление Участника с данной техникой безопасности;
– О наличии своих (а также иных лицах, отдыхающих совместно) претензиях и жалобах к исполнителю услуги немедленно уведомлять Организатор в письменной форме, в том числе посредствам SMS сообщения, e-mail переписки, сообщения в мессенджере и пр.;
– Не вмешиваться в порядок оказания услуг, чётко следовать указаниям сопровождающего и/или гида, и/или инструктора, и/или фотографа и иных лиц, оказывающих какие-либо услуги в рамках данного Договора.
VI. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, указанных в Договоре Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и Договором, при этом ответственность за качество оказываемых услуг, указанных в Заявке, несет исполнитель услуг, если иного не вытекает из закона или Договора с исполнителем услуг.
6.2. Организатор несет ответственность за:
– Полноту и своевременность передачи Участнику информации, предоставленной исполнителем услуг;
– Оформление всех необходимых документов, при условии исполнения Участником обязанностей, предусмотренных п. 5.4. Договора;
– Своевременное перечисление денежных средств, переданных Участником в счет оплаты забронированных услуг.
6.3. Организатор не несет ответственности за:
– Причинение вреда жизни и здоровью Участника и/или совместно отдыхающим лицам, а также третьим лицам, произошедшие вследствие нарушения Участником правил личной и иной безопасности (в т.ч. противопожарной, противоэпидемиологической и т.п.), законов РФ, культурных и иных особенностей местности;
– Несоответствие представленных в соответствии с настоящим Договором услуг ожиданиям Участника или иных, совместно отдыхающих, лиц;
– Действия Участника, повлекшие за собой причинение ущерба третьим лицам, а также невозможность воспользоваться заказанными услугами (по собственной инициативе или вине);
– Отсутствие у Участников информации об условиях Договора и информации о забронированных услугах, предоставленной Организатором Участнику.
– Утерю Участником паспорта, иных документов, а также личных вещей;
– За вред и последствия, наступившие у Участника в период путешествия и не связанные с использованием Услуг. Участник вправе оформить на всех выгодоприобретателей медицинскую страховку (если это не включено в Программу), предусматривающую наступление неблагоприятных обстоятельств;
– Организатор не несёт ответственности за функционирование и доступность отдельных сайтов (узлов, серверов), которые временно или постоянно недоступны через ссылки, размещённые на интернет-ресурсе Организатора или предоставленные Организатором Участнику. При наступлении указанных обстоятельств Участник обязан сообщить Организатору о недоступности ссылки, в противном случае Сторонами признаётся факт получения Участником соответствующей (искомой) информации.
– Организатор не несет ответственности за прохождение Участником таможенных и пограничных пунктов РФ и иностранных государств. Если Участника по каким-либо причинам не выпускают из страны или не впускают в страну транзита или назначения, Организатор удерживает с Заказчика все затраты по организации тура.
6.4. Участник несет ответственность:
– За неполное и/или несвоевременное предоставление необходимых для исполнения обязательства документов и/или информации;
– За не полное и/или несвоевременное внесение денежных средств в счет оплаты забронированных услуг;
– За отказ от забронированных услуг, на основании и в размере, определенном особенностями настоящего Договора и/или характером обязательства и установленных исполнителем услуг;
– Перед Участниками, совместно следующими с ним, в случае непредоставления или неполного предоставлении полученной от Организатора информации об условиях Договора и/или информации о забронированных услугах;
– За расходы, понесенные им при заказе и оплате услуг, не указанных в Программе;
– За несоблюдение техники безопасности. В случае несоблюдения техники безопасности Организатор, инструктор, сопровождающий или иное ответственное лицо вправе не допустить участника Программы к услугам и в данном случае это является невозможностью оказания услуг по вине Участника.
Стороны не несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) условий настоящего Договора, если они не выполнились вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), наступление которых на момент заключения настоящего Договора не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана немедленно, но не позднее суток с момента возникновения таких обстоятельств, письменно уведомить другую сторону о форс-мажоре, с приложением подтверждающих документов, за исключением обстоятельств, освещённых в СМИ.
Сторона, своевременно не уведомившая другую сторону о возникновении форс-мажорных обстоятельств, не вправе ссылаться в последующем на такие обстоятельства, как на основание отсутствие вины и несет полную материальную ответственность за нарушение условий обязательства.
VII. УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Подтверждение согласия с условиями Договора на интернет-ресурсе Организатора или с использованием мессенджеров или социальных сетей, либо оплата Заявки (брони) Участником, либо любая переписка Сторон, связанная с подбором/бронированием Услуг (в том числе связанные с ними действия) вышеуказанными способами подтверждает согласие Участника со всеми условиями настоящего Договора. Стороны обязуются вести переписку посредством электронной почты, мессенджеров, в соцсетях, согласованных Сторонами. Для Организатора надлежащим адресом электронной почты, соцсети, мессенджера Участника является адрес, с которого поступил запрос на заключение Договора, оформление/бронирование/подбор Услуг и т.п. Стороны установили считать логин/пароль и адрес электронной почты, мессенджера, соцсети аналогом собственноручной подписи.
7.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта. Акцептом оферты признаётся Сторонами выражение согласия с условиями Договора.
7.3. Оплата Договора, в том числе и частичная, подтверждает ознакомление Участника с условиями Договора, Программой, а также иной существенной информацией, размещённой на интернет-ресурсе Организатора (в том числе с использованием интернет-ссылок) или доведённая до Участника Организатором иным способом.
7.4. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств.
7.5. При расторжении договора по инициативе Участника, Участник сообщает об этом в письменном виде и возмещает все фактические расходы, в соответствии с условиями Договора.
7.6. Стороны пришли к соглашению принимать все зависящие от них меры по решению возможных разногласий и споров, которые могут возникнуть в процессе реализации настоящего договора, путем переговоров во внесудебном порядке. При невозможности внесудебного урегулирования спора, он рассматривается в судебном порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.
7.7. Порядок разрешения спора до суда:
Рекламации и претензии Участника по вопросам неисполнения взятых на себя Организатором обязательств принимаются в течение 10 дней с момента возникновения обстоятельств, послуживших поводом для предъявления претензий. Претензии составляются в письменной форме, с обязательным указанием сути вопроса, данных о заявителе, его адреса и контактного телефона, предъявляемых требований, а также с приложением документов, доказывающих нанесение Участнику материального ущерба. Претензия подлежит рассмотрению в течение 10 дней после получения Организатором претензии. В случае предъявления претензий к исполнителю услуг по вопросам качества предоставленных или предоставляемых услуг сохраняется порядок, указанный выше.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
Участник при бронировании обязан указать Организатору обо всех обстоятельствах, дающих возможность предположить неблагоприятный исход в ходе реализации услуг. К ним относятся, в частности, но не только:
– различного рода заболевания, аллергии и иные свойства организма, а также медицинские противопоказания, препятствующие осуществлению поездки;
– имевшие место в прошлом (настоящем) конфликтные ситуации с органами власти (запрет на въезд в страну, выдворение из страны и т.п.);
– иное.
В случае необходимости, иметь надлежащим образом, оформленный паспорт, в том числе заграничный и иные документы, необходимые для использования услуг, в том числе пересечения государственной границы.
В случае наличия у туристов медицинской страховки, при наступлении страхового случая, оплата услуг врача и медикаментов производится за счет страхового полиса. В случае если турист не застрахован, турист берет все расходы на себя.
Участник при (до) заключении Договора поставлен в известность о необходимости соблюдения правил личной безопасности, о необходимости сдачи денежных средств и иного ценного имущества в места, специально отведенные (в том числе, в целях исключения кражи) администрацией места размещения, порядке пользования указанными хранилищами.
Все термины и сокращения, в том числе и указанные на латинице, упомянутые в настоящем Договоре или при заказе Участником услуги Участнику понятны и в разъяснении не нуждаются.
Участник обязан после получения информации с электронной почты либо посредством мессенджера Организатора уведомить Организатора о получении информации, либо о согласии/несогласии с информацией и пр. с помощью функции «ответить», с целью сохранения хронологии переписки. В случае отсутствия какого-либо ответа от Участника считается, что он согласен с полученной информацией. Обмен информацией и сообщениями производиться в порядке, установленном настоящим Договором.
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Организатор осуществляет обработку персональных данных в связи с необходимостью исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем, по которому является субъект персональных данных, а также в связи с заключением договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем.
Участник даёт согласие на использование фотографий с его изображением для использования в рекламных целях на интернет-ресурсах Организатора.
На основании и во исполнении Настоящего Договора Организатор получает персональные данные:
1.1. Непосредственно от субъекта персональных данных.
1.2. От законного представителя субъекта персональных данных.
1.3. От лица, являющегося заказчиком по договору в отношении лиц, являющихся выгодоприобретателями по тому же договору.
Заключая Настоящий Договор, Участник дает согласие на обработку персональных данных в отношении себя и лиц, являющихся по Настоящему договору выгодоприобретателями.
Персональные данные могут быть получены Организатором от лица, не являющегося субъектом персональных данных, при условии, что обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем.
ОРГАНИЗАТОР
ИП Беляева Елена Николаевна
ИНН: 231119450067
ОГРНИП: 324237500051878
350012 Краснодарский край,
г. Краснодар, ул. Азовская, 3
Телефон: + 7 918 4470513
E-mail: krasnodar-turist@yandex.rul
ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ
ПРИ ПЕРЕМЕЩЕНИИ В ТРАНСПОРТНОМ СРЕДСТВЕ
1. Категорически запрещается курить в салоне, курение возможно только во время санитарных остановок.
2. В случае появления признаков укачивания или тошноты необходимо сразу сообщить сопровождающему лицу или экскурсоводу.
3. Ручная кладь туристов располагается в специально отведенном месте (под сиденьем, на верхней полке и др.). Запрещается располагать сумки или иные вещи туристов в проходах. В целях безопасности проход должен быть свободным.
4. Во время движения транспортного средства не разрешается стоять или ходить по салону. Нельзя высовываться из окна или выставлять руки в окно.
5. При резком торможении надо упереться ногами и руками в впереди стоящее кресло.
6. В случае аварии необходимо чётко выполнять инструкции водителя, руководителя группы или лиц их заменяющих.
7. Пассажир несет материальную ответственность за ущерб, нанесенный им транспортному средству и его оборудованию.
ПРИ ПЕРЕМЕЩЕНИИ ПЕШКОМ
1. При движении в горах не употреблять спиртных напитков: это предохранит организм от вредных последствий и опасного поведения.
2. Соблюдать дисциплину, выполнять все указания гида-проводника, не допускать самовольных отлучек.
3. Бережно относиться к природе, без разрешения гида-проводника не разводить костров и не оставлять их без присмотра.
4. Не разжигать костры и печи огнеопасными веществами, не зажигать в палатках свечи и спички, не бросать в лесу горящие спички и окурки.
5. Не рубить живые деревья, не вытаптывать растительность.
6. Своевременно информировать гида-проводника о малейших признаках заболеваний, утомлении, потертостях и травмах, осуществлять самоконтроль, соблюдать личную гигиену.
7. Не купаться в неисследованных водоемах и без разрешения гида-проводника не устраивать переправ через водные преграды.
8. Не пить воду из непроверенных источников и водоемов, соблюдать на маршруте установленный питьевой режим.
9. Не употреблять в пищу незнакомые грибы, ягоды и прочие растения.
10. Оказывать помощь товарищам в группе, а также всем людям, терпящим бедствие в районе путешествия.
11. Поддерживать места привалов, стоянок в надлежащем санитарном состоянии.
12. Беречь групповое туристское снаряжение и инвентарь.
13. В горах следует иметь в виду, что резкий крик, выстрел, запуск ракеты, громкое пение могут вызвать обвал, лавину, камнепад.
14. Подниматься по осыпям и крутым травянистым склонам нужно на максимально близком друг к другу расстоянии или серпантином.
15. Запрещается заходить в ледниковые гроты на «языке» ледника, спускаться в ледовые трещины.
16. Поддерживать дистанцию между участниками в зоне прямой видимости.
17. Идти цепочкой по одному, не отставать и не забегать вперёд.
18. Помнить об идущем сзади: придерживать ветки, предупреждать об естественных препятствиях, оказывать помощь в их преодолении.
19. Быть одетыми так, чтобы локти и колени были закрыты при движении через заросли крапивы или борщевика (пучки) во избежание ожогов.
20. Нельзя отставать от группы и производить самостоятельный спуск.
21. Нельзя бросать или сталкивать камни.
22. Инструктор вправе прекратить движение по маршруту при осложнении обстановки, вызванном естественными условиями, либо нарушением правил безопасности кем-либо из участников
23. В утреннее время, при передвижении по высокой траве, передвигаться только полностью одетым (во избежание ожогов).
24. Запрещается совершать пешие прогулки босиком.
25. Не бросать мусор, при обнаружении чужого мусора-просьба его забрать.
26. Не сбегать с крутых и затяжных склонов; ни в коем случае не отклоняться от маршрута и не проявлять инициативу.
27. При движении по каменистой местности необходимо соблюдать предельную осторожность – помнить о том, что камни могут качаться и смещаться.
28. При путешествии в лесистой местности - не пробовать на вкус никакие растения, не посоветовавшись с проводником.
29. Не пить воду из незнакомых водоёмов.
30. Соблюдать осторожность на термальных площадках и в близи горячих источников.
31. В местах переправ через ручьи и речки расстегнуть пояс на рюкзаке, передвигаться по одному, используя имеющуюся страховку, не пытаться осуществлять переправу самостоятельно, пренебрегая указаниями проводника.
32. Не отходить от группы без разрешения проводника.
33. В яркий солнечный день обязательно носить светлый головной убор во избежание солнечного и теплового удара, наносить на открытие участки кожи солнцезащитный крем.
34. В жаркий день одежда должна соответствовать погоде и темпу движения, она предохранит от перегрева организма и от солнечного удара.
35. В солнечный день на снежниках темные солнцезащитные очки предохранят от ожога роговицы глаз.
36. При движении в тумане существует опасность потери ориентировки, интервал между туристами должен быть не более 1 метра.
Участник полностью снимает ответственность за свою жизнь и здоровье с гида, Исполнителя и участников экскурсионного обслуживания в случае:
1. Беспечности, бравирования риском, авантюристическим отказом от страховки там, где она потенциально необходима.
2. Самопроизвольного ухода от группы.
3. Невыполнения требований гида (относящихся к безопасности путешествия).
4. Подход к краю обрыва.
5. При употреблении некачественной и неизвестной по происхождению пищи/напитков.
6. Самопроизвольное лазание по скалам, обрывам, деревьям, пещерам и т.п.; бег по склону горы, прыжки; плавание в опасных для жизни участках водоемов.
7. Самопроизвольные действия (или бездействия), противоречащие указаниям гида, а также самовольные передвижения, не связанные с маршрутом.
Приэльбрусье
Предварительная заявка
Отправляя заявку вы даёте согласие на обработку персональных данных
Дагестан
Предварительная заявка
Отправляя заявку вы даёте согласие на обработку персональных данных
Дагестан
Предварительная заявка
Отправляя заявку вы даёте согласие на обработку персональных данных
Пятигорск
Предварительная заявка
Отправляя заявку вы даёте согласие на обработку персональных данных
Озеро Гижгит, перевал Актопрак и Чегемское ущелье
Предварительная заявка
Отправляя заявку вы даёте согласие на обработку персональных данных
Сокровища Дагестана
Предварительная заявка
Отправляя заявку вы даёте согласие на обработку персональных данных
Горный Дагестан
Предварительная заявка
Отправляя заявку вы даёте согласие на обработку персональных данных
Мыс Тарханкут 3 дня
Предварительная заявка
Отправляя заявку вы даёте согласие на обработку персональных данных
Майский Крым
Предварительная заявка
Отправляя заявку вы даёте согласие на обработку персональных данных
Мыс Тарханкут 3 дня
Предварительная заявка
Отправляя заявку вы даёте согласие на обработку персональных данных
Оставить заявку в экскурсию (поход)
Отправляя заявку, вы даёте согласие на обработку персональных данных
Плато Канжол
Предварительная заявка
Отправляя заявку вы даёте согласие на обработку персональных данных
Нетипичная Абхазия
Предварительная заявка
Отправляя заявку вы даёте согласие на обработку персональных данных
Домбай
Предварительная заявка
Отправляя заявку вы даёте согласие на обработку персональных данных
Грузия
Предварительная заявка
Отправляя заявку вы даёте согласие на обработку персональных данных
С.Осетия и Ингушетия
Предварительная запись
Отправляя заявку вы даёте согласие на обработку персональных данных
С. Осетия и Ингушетия
Предварительная запись
Отправляя заявку вы даёте согласие на обработку персональных данных
Выходные в Северной Осетии
Предварительная заявка
Отправляя заявку вы даёте согласие на обработку персональных данных
Чеченская республика. Грозный
Предварительная заявка
Отправляя заявку вы даёте согласие на обработку персональных данных
Горная Абхазия
Предварительная заявка
Отправляя заявку вы даёте согласие на обработку персональных данных
Архыз
Предварительная заявка
Отправляя заявку вы даёте согласие на обработку персональных данных